Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

En NekoTienda nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra personalizada y relevante. Por favor, revisa los siguientes Términos y Condiciones Generales, ya que regulan las compras realizadas en nuestro sitio web ww.nekotienda.com, en adelante “la web”. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas estos términos y condiciones, los cuales establecen tus derechos y obligaciones como cliente. Asegúrate de entenderlos antes de realizar una compra.

REGISTRO DE USUARIO O CLIENTE

Al registrarte en nuestro sitio web, aceptas y reconoces los Términos y Condiciones aquí descritos. El registro se realiza completando y enviando el formulario correspondiente. Toda la información proporcionada se mantendrá bajo estricta confidencialidad. Para registrarte, debes tener al menos 18 años de edad y contar con la capacidad legal para utilizar este sitio web respetando las Condiciones de Uso.

El registro de tu correo electrónico y/o número de teléfono es obligatorio para comprar, ya que facilita un acceso personalizado y seguro a nuestro sitio. Al registrarte, se entienden aceptados todos y cada uno de los términos y condiciones.

DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO

Como usuario de este sitio web, gozas de todos los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor vigente en el Perú. La simple visita a este sitio no impone ninguna obligación, a menos que decidas aceptar de forma inequívoca las condiciones de compra que te ofrecemos.

MEDIOS DE PAGO

En la web aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de Crédito: VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB, y AMERICAN EXPRESS (estos pagos pueden generar intereses según la entidad bancaria).
• Tarjetas de Débito
• Transferencia Bancaria
• Yape
• Plin

Los pagos con tarjetas de crédito y débito se rigen por los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora. Al utilizar alguno de estos medios de pago, confirmas tu conformidad con las condiciones aplicables.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS

Al realizar una compra en nuestro sitio web, se entenderá que has enviado una solicitud de compra sujeta a validación. Nekotienda validará tu solicitud verificando la disponibilidad del producto, la coincidencia de los datos proporcionados y la confirmación del precio. Una vez validada la solicitud, se emitirá el comprobante de compra correspondiente, momento en el cual se formará el consentimiento.

Si se detecta algún error en los precios o en la solicitud, Nekotienda se pondrá en contacto contigo para proceder según corresponda. Si no es posible contactarte dentro de las 48 horas siguientes, la solicitud de compra podrá ser cancelada.

VIGENCIA, VALIDEZ Y DISPONIBILIDAD DE LAS OFERTAS

Los precios y condiciones de los productos y servicios publicados en Nekotienda son válidos únicamente mientras estén disponibles en el sitio web y hasta la confirmación de tu solicitud de compra. Nekotienda se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo precios y disponibilidad, sin previo aviso.

PROMOCIONES

Las promociones en Nekotienda son exclusivas de este canal y no necesariamente aplicables en otros puntos de venta o canales de Nekotienda. En caso de errores en el precio de un producto promocional, Nekotienda se reserva el derecho de cancelar la transacción.

OTROS SITIOS WEB

Nekotienda no se responsabiliza por la información proporcionada en otros sitios web que puedan estar vinculados a través de nuestro portal. No garantizamos el acceso ni la seguridad de la información en dichos sitios externos.

COMPROBANTES DE PAGO

De acuerdo con la normativa peruana, el cliente debe elegir correctamente el tipo de comprobante (boleta o factura) al momento de la compra, ya que no es posible cambiarlo posteriormente.

SEGURIDAD

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AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aceptas que los datos personales que nos proporcionas sean registrados y tratados para fines administrativos, promocionales y estadísticos. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición a través de los canales dispuestos por Nekotienda.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE OFERTAS Y PROMOCIONES

Promo: Envío gratis desde 2 unidades

Vigencia de la promoción:
La promoción será válida desde el 02 hasta el 05 de octubre de 2025.

Alcance de la promoción:

• Aplica únicamente para compras realizadas en la web nekotienda.com
• El beneficio consiste en envío gratis por compras de dos (2) productos o más en una sola transacción.
• Modalidades de envío válidas:
  • Olva Courier y Urbano: para envíos a provincia.
  • Servicio de motorizado: exclusivo para envíos dentro de Lima Metropolitana.

Restricciones:

• La promoción no aplica para productos en la colección Liquidación.
• No es acumulable con otras promociones, descuentos o beneficios vigentes.

Condiciones adicionales:

• La cobertura de entrega dependerá de las zonas atendidas por cada agencia de envío mencionada.
• Nekotienda no se responsabiliza por retrasos atribuibles a las agencias de transporte.
• La promoción está sujeta a disponibilidad de stock.

Promo: Hasta 50% OFF + 10% de descuento adicional en toda la web

1. Vigencia de la Promoción: La presente promoción estará vigente del 15 al 31 de mayo de 2025.

2. Descuentos Aplicables:

   • Los productos cuentan con descuentos de hasta el 50% indicados en la página de cada producto.

   • Un 10% de descuento adicional se aplica automáticamente sobre el precio con descuento de cada producto al momento del pago.

3. Condiciones del Descuento Adicional:

   • El 10% de descuento adicional no es acumulable con otros cupones.

   • Este descuento se aplica automáticamente sin necesidad de un código promocional.

   • Aplica a todos los métodos de pago disponibles en el sitio web.

4. Cambios y Devoluciones:

   • Los productos adquiridos en esta promoción mantienen las mismas políticas de cambios y devoluciones vigentes en la tienda.

5. Otras Consideraciones:

   • Los precios con descuento serán claramente indicados en la página del producto.

   • La promoción es válida únicamente para compras realizadas en la tienda online.

   • La empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar la promoción sin previo aviso en caso de detectarse prácticas fraudulentas o mal uso de la misma.